蛇口邮轮母港春节客流同比增长19%
日期:2020-10-14 浏览:68

据悉,自2月1日春运开始以来,

蛇口邮轮母港春节客流同比增长19%

抓住春运客流高峰,积极拓展客源市场,做好春节期间营销推广工作,通过线上线下立体营销,从微信公众号、自媒体账号、车站广告等渠道,聚焦春运加班船信息、通关优势等卖点,扩大春运自由行客源,积极与组织珠三角出境游的旅行社建立良好沟通机制。提高客户服务能力,努力实现乘船出境。

根据春节期间出境团体和个人旅客的出行高峰和出境热点,为包机旅行社提供定制化的加班服务。积极做好票务收入管理,适时调整境外代理商销售布局,不断提高收入管理能力,兼顾好团体票和个人票的票务收入。

2018年春节是蛇口邮轮母港开通后的第二个春节。蛇口邮轮母港7天共运营航班1,303班,运送旅客192982人次,同比增长19%.圆满完成春运高峰期间旅客运输任务,为国内外游客提供安全、有序、便捷的出行体验。

春运高峰期邮轮母港安全有序运行,标志着蛇口邮轮母港(迅龙航运)打造提升邮轮母港运营能力又迈出坚实一步。在新的一年里,蛇口邮轮母港(迅龙航运)公司将在上级领导和支持下,继续围绕“提质增效”的要求,狠抓服务质量,提高运营效率,提升经营效益,努力早日实现打造国际一流、国内领先的邮轮母港目标!(蛇口邮轮主页/图)

严格落实春运安全保障工作,邮轮母港各部门、各船舶、各团队认真做好春运运动员工作,从思想上高度重视春运安全工作。邮轮母港领导带队,带旅客服务区、船舶机舱、物资仓库等重点部位,以落实安全责任、三违管理、消防救生设备管理、旅客安检、口岸安保、安全警示标志等关键环节,积极开展安全隐患排查,做到找一处、整改一处,加强春节期间安保人员值班和现场检查。各部门、各队伍还积极开展应急演练,提高工作人员安全意识和应急处置能力,参加应急疏散培训演练共计200余人次。

为确保春运期间旅客按时上船,积极协调各航运公司,针对珠海航班到达晚的情况,提前将旅客放行至码头,设置安全隔离区等候,缩短旅客候船时间,确保船舶和旅客安全进出港。优化码头人员调度,完善码头现场管理,做到人员合格、设备适用,根据邮轮、渡轮运营的具体情况,灵活调度,使员工同时担任多个岗位,确保春运工作高效开展。

蛇口邮轮母港春节客流同比增长19%

为做好春运工作,蛇口邮轮母港(迅龙航运)公司提前组织召开春运专题会议,研究部署春运期间重点安全服务提升工作,从船舶和人员调配、安全管理、车站运营、旅客服务、动线优化、码头运营、营销推广等方面,多措并举确保春运平稳。为提高旅客服务质量和船舶出行体验,蛇口邮轮母港在春运前不断优化升级邮轮中心设备设施和标识引导系统,调整播音区域,提升播音音质,为旅客提供清晰的识别指引和播报信息。全面落实船票实名制检查工作,坚决杜绝出现“黄牛倒票”现象。春运期间,值机作业团队全员上岗,高效完成团队旅客值机业务。重新优化旅客进站线路,加大现场服务人员投入,提高旅客登机效率。

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